 В АО «Тываэнерго» постоянно стремятся к
повышению качества оказываемых услуг, использованию современных технологий и
каналов коммуникаций, чтобы сделать процесс взаимодействия с клиентами
максимально удобным.
Именно поэтому для обратной связи с клиентами компании, руководство
сетевого предприятия в лице Карима Сагаан-оола – управляющего директора АО
«Тываэнерго» регулярно проводит диалоги с населением, будь то личная встреча
или телефонный разговор. Посредством «прямой линии», директор отвечает на
вопросы граждан о произошедших нештатных ситуациях, связанных с отключениями
электроэнергии, обсуждается решение проблем подачи электричества, спрашивают
клиенты и о дополнительных услугах компании.
 Сегодня вопросы, заданные в адрес энергетиков касались отключения
электроэнергии и строительства новой линии, для обеспечения электричеством
жительницы микрорайона Спутник. «В ближайшее время проблемы, с которыми
обратились граждане, будут решены» – заверил, управляющий директор.
«Прямая линия» с руководством АО «Тываэнерго» (Общество под управлением
ПАО «МРСК Сибири») проводится ежеквартально. Следующий телефонный разговор по
номеру 8-800-100-61-69 состоится 15 августа с 14.00 до 15.00 чч.
Каждое обращение в компанию Тываэнерго принимается
и передается в работу профильного структурного подразделения. Кроме «прямых
линий» руководство компании два раза в месяц проводит личный прием граждан.
|
Общество 
