|
До марта 2011 года пункты сверки и приема платежей ОАО «Тываэнергосбыт» располагались только в г. Кызыле. Потребители, проживающие в районах республики, не имели возможности свериться по расчетам за потребленную электроэнергию не прибегая к помощи междугородней связи. В связи с этим в ОАО «Тываэнергосбыт» была утверждена Программа создания (развития) стационарных центров платежей и мобильных касс. В рамках исполнения данной программы в 2011 году во всех кожуунных центрах республики, входящих в зону обслуживания ОАО «Тываэнергосбыт» были открыты пункты сверки и приема платежей.
Сейчас руководство Общества решило сделать решительный шаг вперед в данном направлении, а именно вместо пунктов сверки и приема платежей создать в каждом кожуунном центре полноценные участки ОАО «Тываэнергосбыт». Здесь потребители смогут не только оплатить за электроэнергию но и воспользоваться иными услугами, оказываемыми Обществом, а именно: заключать договора, оформлять необходимые документы, производить сверку расчетов, и просто получать квалифицированные консультации.
Руководство ОАО «Тываэнергосбыт» считает, что открытие участков в каждом районном центре республики необходимо для повышения качества работы с потребителями, обеспечения информационной открытости деятельности компании и доступности необходимых сервисов для абонентов. Теперь потребителям не придется тратить деньги на междугородние переговоры и поездки в Кызыл для того, чтобы сверить расчеты, достаточно будет обратиться в участок и получить необходимые ответы на вопросы и консультации по вопросам энергоснабжения.
В 2012 году планируется открыть 4 участка: в г. Ак-Довурак, в Улуг-Хемском, Барум-Хемчикском и Пий-Хемском кожуунах. В настоящее время ведется активная работа по организации работы участков на местах, а именно, подбор персонала, организация помещения и оснащения участков необходимой мебелью, компьютерами и оргтехникой.
|
|
Общество 
