На днях увидел рекламу о возможности в свободное от работы время быть «тайным покупателем». Заработок в зависимости от проделанной работы. Хотелось бы узнать подробнее, что такое «тайный покупатель»? (Л., Кызыл)
Таинственный покупатель (Mystery Shopper - англ.) – это человек, который под видом обычного покупателя посещает определенный магазин (ресторан, автосервис, банк и т.д.), оценивает качество обслуживания и по результатам своего посещения заполняет специальную анкету на своей личной интернет-странице. После визита и корректного заполнения анкеты таинственный покупатель получает денежное вознаграждение.
Визит, конечно, наносится инкогнито, и продавец не догадывается о том, что его проверяют. С помощью этого метода можно оценивать качество обслуживания, технику продаж, оформление зала и фирменный стиль, внешний вид и манеры продавцов, их поведение в конфликтных ситуациях и проч.
Совершая визиты по технологии Mystery Shopping, Тайный покупатель, прежде всего, реально помогает достигать высоких стандартов сервисного обслуживания в нашей стране, он фактически строит качественный сервис! Ведь результатом проведения программ Mystery Shopping и личного вклада Тайного покупателя неизбежно становятся доброжелательная обстановка в учреждениях, связанных с обслуживанием клиентов, компетентные специалисты, качественная консультация, удобная территориальная организация пространства в магазинах и офисах, чистый и аккуратный товар, хорошее пост-сервисное обслуживание и т.п.
Во-вторых, каждая проверка неповторима и единственна, поэтому отзывы каждого Тайного покупателя по результатам совершения визита - уникальны и очень ценны для полноты картины сервиса в данной компании или даже отрасли.
В-третьих, Тайный покупатель сочетает интересное с полезным! Выступая в роли реального покупателя, и при этом выполняя свою содержательную задачу, Тайный покупатель получает массу новой информации и впечатлений.
Для совершения визитов, Тайному покупателю не нужно отпрашиваться с основной работы – он может запланировать визит в удобное для себя время. В том числе, он может совместить поход в магазин или оплату коммунальных услуг в банке с запланированным визитом.
И не стоит забывать о том, что Тайный покупатель получает за свой визит вознаграждение: от 300 до 15000 рублей! Все зависит от сложности задания. Кому-то, помимо оплаты, перепадает еще и бесплатный ужин, авиаперелет или проживание в гостинице.
Справка: Группа компаний NEXTEPработает на рынке бизнес консультирования по всей территории РФ (в том числе в г. Кызыле) более 9 лет. С 2005 года специализируется в области управления сервисом, активно развивает технологию Mystery Shopping(Тайный Покупатель). Член MSPA с 2005 года.
Более подробно о направлении «тайный покупатель» можно узнать на сайте www.mshoppingnews.comв разделе «Школа ТП» или позвонив по телефону бесплатной горячей линии 8-800-200-03-22
Комментировать новости на сайте возможно только в течение 365 дней со дня публикации.
Анонс событий
1) ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СЕГОДНЯ: new! Первенство Республики Тыва по волейболу среди юношей и девушек (УСК Субедей, Кызыл, Тува)
2) СЕГОДНЯ: 85 лет (1939-1992) со дня рождения Доржу Баяновича Монгуша, лауреата литературной премии имени С. Пюрбю, поэта. Перевел на тувинский язык произведения Л. Кокышева, В. Липатова, М. Карима (Тува)
3) СЕГОДНЯ: new! Дипломный спектакль пятикурсников консерватории с участием Карины Ховалыг «Франческа да Римини» С.В. Рахманинова. Начало в 14 ч (Большой зал Консерватории им. Чайковского, Москва)
4) СЕГОДНЯ: new! День сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации (Россия)
5) СЕГОДНЯ: new! Концерт легендарной тувинской группы "Аян". Начало в 18 ч 30 минут (Центральный дом Российской Армии, Суворовская площадь, 2, стр 1, город Москва тел.: 89133531933 https://edu.academy-khoomei.ru/index.php/page/1)
6) ЗАВТРА: new! День рождения депутата Верховного Хурала Республики Тыва 3 и 4 созывов Сергея Васильевича Уюсова (Кызыл, Тува)
7) 12.11.2024: new! День работника Сбербанка России
8) 12.11.2024: new! День рождения министра внутренних дел по Республике Тыва Сергея Николаевича Кондрашова (Кызыл, Тува)
9) 12.11.2024: new! День рождения депутата Верховного Хурала Республики Тыва 3 созыва Ирины Опанасовны Бадыргы (Кызыл, Тува)
При перепечатке ссылка на СИА «Тува-Онлайн» с указанием URL: www.tuvaonline.ru обязательна.
Опубликованные материалы и мнения авторов могут не отражать точку зрения редакции.
Цитаты в интернет-изданиях допускаются только с оформлением гиперссылки на «Тува-Онлайн».
Возрастная классификация информационной продукции электронного периодического издания «Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн» – «12+».
Электронное периодическое издание "Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн»" основано 15 августа 2001 г.
Зарегистрировано в Министерстве РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.
Свидетельство Эл №77-6060 от 22 февраля 2002 г.
ИА Тува-Онлайн
667001, Россия, город Кызыл, ул. Щетинкина и Кравченко, 57