Волонтеры ТувГУ и депутаты Верховного Хурала Тувы работают в справочной горячей линии СOVID-19

Волонтеры Тувинского государственного университета в рамках Всероссийской акции взаимопомощи #МыВместе включились в работу единой справочной горячей линии СOVID-19. Студенты и сотрудники вуза в качестве диспетчеров принимают звонки по единой линии 112, отвечают на вопросы, обрабатывают обращения для их дальнейшего точечного перенаправления в дальнейшие инстанции. Благодаря увеличению штата колл-центра время ожидания вызова для жителей сократилось намного, увеличилось число принятых звонков. Самые частые обращения – вызов врача на дом и вопросы, касающиеся тестирования на коронавирус. Большой объем звонков приходится на ночное время. Благодаря волонтерам, в их числе не только студенты, но и депутаты Верховного Хурала РТ и другие неравнодушные граждане, сейчас в call-центре по COVID-19 организовано три смены работы диспетчеров, ни один звонок не остается без внимания. 

Депутаты Верховного Хурала (парламента) Республики Тыва по распоряжению Председателя Верховного Хурала Кан-пола Даваа также возобновили волонтерскую работу – дневное дежурство в колл-центре данного медучреждения.

8 июля первыми на дежурство заступили депутаты Кан-оола Даваа и Седен-Очур Кара-Сал, сотрудник Аппарата Е.М. Ховалыг. После обеда их сменила другая парламентская группа.

Парламент закреплен в отдел телемедицинских консультаций, который работает с муниципальными образованиями. Все зафиксированные отделом вызовы передаются врачам Колл-центра. К нуждающимся в медпомощи гражданам выдвигаются бригады врачей на автомашинах, которые предоставили организации.