Пятница, 29 марта 2024 г. 21:34 Сделать стартовой | Добавить в избранное | RSS Обратная связь | ENGLISH
ИА «Тува-Онлайн»
» » Спасибо от потребителей. Итоги прямой линии Кызылской ТЭЦ
Личный кабинет
Логин:
пароль:
Регистрация
Забыли пароль?
Архив
«    Март 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Ссылки
электронный журнал "Новые исследования Тувы"

Спасибо от потребителей. Итоги прямой линии Кызылской ТЭЦ

Спасибо от потребителей. Итоги прямой линии Кызылской ТЭЦКызылская ТЭЦ подвела итоги прямой линии со своими потребителями, прошедшей на станции 9 февраля этого года. За два часа от горожан поступил 21 звонок. Вопросы потребители задавали разные: от классического «почему в моей квартире холодно?» до нюансов, касающихся начисления платы и установки счётчиков на горячую воду. Все обращения фиксировались для дальнейшей проработки, а некоторые проблемы горожан решались сразу же в оперативном порядке.

К примеру, жительница дома по Колхозной, 8 пожаловалась на холод в квартире. Выехавшая бригада энергетиков Кызылской ТЭЦ проблему устранила в считанные минуты. Оказалось, в подвале была открыта непроектная перемычка между подающим и обратным трубопроводами. Это означает, что вода вместо того, чтобы идти в квартиры, сразу же возвращалась в тепловые сети, что привело к понижению температуры в помещениях. Эта проблема неквалифицирован ного вмешательства в работу системы отопления не единична, как Управляющие компании и ТСЖ в подвалах, так и граждане при ремонтах в квартирах часто нарушают проектные решения внутренней системы отопления жилых домов. Иногда люди вынуждены испытывать дискомфорт от пониженной температуры в своих квартирах, просто потому, что никуда не обращаются, так как не знают даже, какая организация обслуживает их дом.

Из-за отсутствия регулировки внутренней системы отопления мёрзли и сами представители Управляющей компании ЖЭУ - 2. Проблема также была устранена после их обращения на телефон прямой линии. В трёх случаях жалобы на недостаточное теплоснабжение оказались необоснованными, так как замеры, произведенные в квартирах, показали, что температура соответствует норме: 20-22 градуса. А вот один из подъездов по Колхозной, 32б замерзает из-за зауженных стояков (взамен стальных труб установлены пластиковые), которые стали следствием самовольного некачественного ремонта. Единственный выход в данной ситуации – вернуть все в первоначальное состояние, поменять стояки. Делать это придётся естественно самим хозяевам.

Жители Ангарского, 8 обратились с другой «бедой» – в некоторых квартирах их дома вместо горячей лилась еле тёплая вода. В этом случае энергетики Кызылской ТЭЦ указали Управляющей компании на закрытый вентиль сброса воды с полотенцесушител ей в обратный трубопровод, который и являлся причиной низкой температуры ГВС в этом доме. И это тоже распространённая проблема. Для обеспечения нормативной температуры должна происходить постоянная циркуляция, иначе при отсутствии водоразбора вода в неизолированных трубах внутри дома быстро остывает. На тепловых вводах домов, элеваторных узлах отсутствует тепловая изоляция и регуляторы температуры горячей воды, которые в автоматическом режиме будут выполнять эту задачу 24 часа в сутки круглый год.

Один из звонков касался вопроса недостаточного теплоснабжения смежных гаражей в районе Кочетова, 100а, точнее его отсутствия, так как внутренняя система отопления была попросту разморожена. Произвести её своевременную регулировку не представилось возможным, поскольку не удалось попасть внутрь одного из гаражей, в котором находится ввод тепловой сети на данные здания. Пока соседи искали владельца этого помещения, их гаражи медленно, но верно вымерзали. В таких ситуациях ТЭЦ бессильна. Потерпевшей стороне придётся по весне менять размороженную систему отопления и каким-то образом находить общий язык с потерявшимся хозяином гаража, чтобы в следующем году неприятная ситуация не повторилась.

Сразу несколько жителей позвонили из микрорайона Энергетиков, 9 с вопросом: «Что делать, если не пройдена поверка общедомового прибор учёта»? В этом случае Управляющая компания, обслуживающая данный дом, должна произвести поверку приборов, сформировать и предоставить в теплоснабжающую организацию комплект необходимых документов для ввода в эксплуатацию узла учёта в соответствии с правилами коммерческого учёта тепловой энергии, теплоносителя. На сегодняшний день от Управляющей компании микрорайона Энергетиков таких заявок не поступало. В период отсутствия поверки прибора учёта расчёт потребления тепловой энергии производится по нормативам, что прописано в постановлении №354 и подтверждено решением Верховного суда Тувы о правомерности начисления.

Жительницу Кочетова, 68 интересовал механизм начисления суммы квартплаты. Размер платы за отопление складывается из общей площади, умноженной на норматив и существующий тариф. Если общая площадь квартиры составляет 62 квадратных метра, то 62метров*0,025Гк ал/м2*1292,09руб ля*1,18НДС = 2 363рубля 20 копеек. Размер платы за горячее водоснабжение рассчитывается исходя из количества зарегистрированн ых в данной квартире потребителей умноженного на норматив и стоимость одного кубического метра. К примеру, 3 человека*4,4м3*9 1,19рублей*1,18Н ДС = 1 420рублей 30 копеек. Таким образом, если в квартире площадью 62м2 зарегистрировано 3 человека, то плата за тепло и ГВС составит 3 783рубля 50 копеек. Это в том случае, если в квартире не установлен прибор учёта.

Кроме жалоб и вопросов, во время прямой линии от потребителей поступило три благодарности за хорошую работу Кызылской ТЭЦ. Как отмечают жители республиканской столицы, это особенно стало заметно с прошлой зимы. Специалисты станции, в свою очередь, связывают это с проведением системных ремонтов, ростом ответственности и повышением культуры эксплуатации городских тепловых сетей, переданных на обслуживание Кызылской ТЭЦ в 2015 году.

Прямая линия помогла получить информацию о качестве поставляемой энергии непосредственно от потребителей. Некоторые проблемы были решены что называется «по горячим следам». Руководство Кызылской ТЭЦ уверено, что регулярное проведение таких мероприятий позволит компании улучшить обратную связь и повысить качество оказываемых услуг во всех домах столицы Тувы, даже несмотря на то, что существенная часть проблем находится вне зоны ответственности предприятия.

Кызылская ТЭЦ
Информация
Комментировать новости на сайте возможно только в течение 365 дней со дня публикации.
Анонс событий

1) 31.03.2024: 9 лет Федеральному агентству по делам национальностей

2) 02.04.2024: День единения народов России и Беларуси

3) 02.04.2024: Международный день детской книги

4) 05.04.2024: День рождения Айланмаа Хомушкуевны Кан-оол, Кызылского колледжа искусств им. А.Б. Чыргал-оола (Кызыл, Тува)

5) 14.04.2024: 110 лет (1914-2005) со дня рождения Марии Давыдовны Черноусовой-Сарыг-оол, супруги, верного друга и помощника народного писателя Тувы Степана Сарыг-оола (Тува)

6) 15.04.2024: 100 лет (1924-1995) со дня рождения Салима Сазыговича Сюрюн-оола, народного писателя Тувы (Тува)

7) 19.04.2024: МАСШТАБНЫЙ КОНЦЕРТ КОЛЛЕКТИВОВ КЫЗЫЛСКОГО КОЛЛЕДЖА ИСКУССТВ "МЫ - ДЕТИ ЧЫРГАЛ-ООЛА" В МОСКВЕ! Начало в 19 ч (Концертный зал Российской академии музыки им. Гнесиных, Малый Ржевский пер., 1, Москва тел.: 8983594605 kki.tuva.muzkult.ru)

8) 06.05.2024: 117 лет со дня рождения героя Великой Отечественной войны, военного летчика Николая Францевича Гастелло (1907-1941), чье имя носит Национальный парк Тувы (Кызыл, Тува)

9) 07.05.2024: День Связи

10) 07.05.2024: 55-летний юбилей Хомушку Андрея Айрандивиевича, преподавателя специальности "хореографические дисциплины" Кызылского колледжа искусств им. А.Чырга-оола (Кызыл, Тува)

все даты



© 2001–2024, Сетевое информационное агентство «Тува-онлайн»
адрес редакции: 667010, Республика Тува, г. Кызыл, ул. Калинина, д. 10, к. 66,
email редакции: info@tuvaonline.ru
При перепечатке ссылка на СИА «Тува-Онлайн» с указанием URL: www.tuvaonline.ru обязательна.
Опубликованные материалы и мнения авторов могут не отражать точку зрения редакции.
Цитаты в интернет-изданиях допускаются только с оформлением гиперссылки на «Тува-Онлайн».
12+ Возрастная классификация информационной продукции электронного периодического издания «Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн» – «12+».
Электронное периодическое издание "Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн»" основано 15 августа 2001 г.
Зарегистрировано в Министерстве РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.
Свидетельство Эл №77-6060 от 22 февраля 2002 г.
Top.Mail.Ru
Яндекс цитирования