Воскресенье, 26 января 2020 г. 10:57 Сделать стартовой | Добавить в избранное | RSS Обратная связь | ENGLISH
ИА «Тува-Онлайн»
» » Тува. Вопросы к "Мегафону"
Личный кабинет
Логин:
пароль:
Регистрация
Забыли пароль?
Архив
«    Январь 2013    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031 
Ссылки
электронный журнал "Новые исследования Тувы"

Тува. Вопросы к "Мегафону"

Дорогая редакция!

Недавно попыталась позвонить в службу 09, набрала 09*, подключилась услуга «Настроение». Пошла в офис на ул. Тувинских добровольцев, девочка покопалась, отключила почему-то услугу «Баланс».

Недавно решила узнать баланс, ответа нет, не работает. Набрала *100#, снова подключилась услуга «Настроение». Это что, кидалово (как говорит сейчас молодежь), какой бы номер не набрать, подключается «Настроение», снимается 5 рублей, и всё!

Хотелось бы узнать, на каком основании «МегаФон» услугой «Настроение» занял общераспространенные номера 01, 03, 09. Похоже, это тема для Роспотребнадзора и прокуратуры.

(Светлана ШУРЫШЕВА; г. Кызыл.)

Ответы на вопрос читательницы искал корреспондент газеты "Тувинская правда" Антон Посохин. "Уважаемая Светлана, благодарим вас за письмо. Как оказалась, тема, затронутая в нем, весьма актуальна.

С вашим письмом я обратился в офис компании «МегаФон», расположенный в здании гостиницы «Кызыл». Управляющий этим салоном Иван Стовбчатый объяснил, что описанную вами ситуацию мог вызвать неправильный набор номера.

– Такое случается часто, – сказал он, – иногда абонент сам неправильно набирает номер или неверно сохраняет его в записной книжке телефона.

Он пояснил, что набрав комбинацию из 09 и звездочки, которая является не голосовым номером, а USSD-запросом, вы тем самым активировали услугу «Настроение». При этом он заметил:

– Чтобы связаться со справочной службой по мобильному телефону, необходимо просто набрать 09.

Но как оказалось, ошибся и он. Попробовав набрать 09 с «мегафоновского» номера, я до справочной службы городской АТС так и не дозвонился.

Когда я повторно явился в этот офис, управляющему салона пришлось поломать голову над моим вопросом.

Выяснилось следующее: существуют два номера единого справочного центра «МегаФона» – 0909 и 0830. Причем, мне дозвониться по второму не удалось.

– Если решите воспользоваться этими номерами, учтите, услуга платная, – предупредил Стовбчатый, – 74 рубля 34 копейки снимут за звонок на 0909 и 59 рублей, если звонить по второму номеру.

К сожалению, дозвониться до нашей справочной по мобильному телефону нельзя. Либо платно по вышеозначенным номерам, либо со стационара. Третьего не дано.

По поводу того, что сотрудник отключил услугу «Баланс», Стовбчатый усомнился.

– Эту услугу отключить нельзя, – заметил он.

Выяснить, почему же вы не можете «проверять» свой баланс, а также почему регулярно подключается услуга «Настроение», мне не удалось, так как сотрудникам офиса, чтобы разобраться в проблеме, необходимо знать ваш номер. Поэтому рекомендую вам посетить офис «МегаФона», расположенный в гостинице «Кызыл».

А теперь, почему я в самом начале обмолвился, что тема актуальна. После вашего письма, я задался вопросом, как с мобильного телефона связаться со службой спасения, пожарной охраной, полицией или «скорой помощью». Обойдя с десяток салонов сотовой связи и таких же магазинов, добиться какой бы то ни было вразумительной информации от «сотовиков» не удалось – дают одни «разношерстные» взаимоисключающие советы. А один сотрудник торгового зала с важным видом почесав затылок честно признался, что не знает. Вопрос, возможно ли это выяснить, окончательно вогнал его в ступор: продавец размышлял с минуту, потом еще более интенсивнее почесал затылок, после чего выдал «нет». Выяснять, что означает это «нет», я не стал.

Лишь одна девушка неуверено предположила, что необходимо набирать на мобильном 112, и оказалась права.

Вразумительную и полную информацию по этому вопросу удалось получить только в пресс-службе ГУ МЧС. Единый телефон службы спасения 112. Если звонить с МТС, то после набора трехзначной комбинации вы услышите:

– Для соединения с пожарной охраной нажмите клавишу один, для соединения с полицией нажмите клавишу два, – сообщит вежливый женский голос. Соответственно, клавиша «три» соединит вас со «скорой помощью», а «четыре» – с газовой службой. Если звонить с номеров «МегаФона» или «Билайна», то вы автоматически попадете в пожарную охрану, которая по вашей просьбе соединит вас с необходимой вам службой.

Ну а вообще, тема салонов связи иже с ними магазинов цифровой техники и компетентности продавцов-консультантов, работающих в этой сфере, заслуживает отдельного материала."

Антон Посохин, газета "Тувинская правда"
Комментарии
Информация
Комментировать новости на сайте возможно только в течение 365 дней со дня публикации.
Анонс событий

1) ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СЕГОДНЯ: Чемпионат и Первенство Республики Тыва по боксу среди женщин и старших юношей (Зал бокса ТувГУ, Кызыл, Тува)

2) ЗАВТРА: Проведение Всероссийского урока памяти «Блокадный хлеб». Начало в 10 ч (Школа № 2, г. Кызыл, Тува)

3) СТАРТУЕТ ЗАВТРА: new! Семинар-практикум по организации и продвижению медово-ягодных сиропов для субъектов малого и среднего бизнеса Тувы (Пристайчук К., Галанова И.) (Народный банк, ул. Тувинских добровольцев, 18, Кызыл, Тува)

4) 28.01.2020: new! Совместное заседание коллегий Минстроя Тувы и Службы государственной жилищной инспекции. Начало в 11 ч (Кызыл, Тува)

5) 29.01.2020: new! Семинар "Бизнес с нуля. Первые шаги при организации своего дела" (Народный банк, Бизнес-инкубатор, ул. Тув добровольцев, 18, Кызыл, Тува)

6) 30.01.2020: new! Первенство Республики Тыва по вольной борьбе среди юниоров до 23 лет (Спортзал "Херел", Кызыл, Тува)

7) 30.01.2020: new! Международный музыкальный фестиваль Валерия Халилова "Музыка на льду" (Москва, Тамбов, Санкт-Петербург, Пушкин, Белгород, Севастополь, Якутск, Владивосток, Сочи и др). Начало в 15 ч (Ледовый каток, УСК "Субедей", ул. Московская, 70, Кызыл, Тува)

8) 31.01.2020: new! Чемпионат Республики Тыва по сумо среди мужчин, женщин и юниоров, юниорок 1997-2002 г.р. (Спортзал "Херел", Кызыл, Тува)

9) 31.01.2020: new! Семинар "Кадры решают все. Проблемы подбора персонала" (Народный банк, Бизнес-инкубатор РТ, ул. Тув добровольцев, 18, Кызыл, Тува)

10) 31.01.2020 - 25.02.2020: new! Выставки "Живые и механические "ZOOРOБОТЫ", ежедневно С 11.00 ДО 19.00 ч. ТД "Империал", ул. Тувинских добровольцев, 29, 3 этаж. (тел.: 89609987080 vk.com/zoorobot)

все даты



© 2001–2020, Сетевое информационное агентство «Тува-онлайн»
Главный редактор - Алтынай Валерьевна Чимит
адрес: 667010, Республика Тува, г. Кызыл, ул. Калинина, д. 10, к. 66,
телефон +7 (983) 515-30-95, email: info@tuvaonline.ru
При перепечатке ссылка на СИА «Тува-Онлайн» с указанием URL: www.tuvaonline.ru обязательна.
Опубликованные материалы и мнения авторов могут не отражать точку зрения редакции.
Цитаты в интернет-изданиях допускаются только с оформлением гиперссылки на «Тува-Онлайн».
12+ Возрастная классификация информационной продукции электронного периодического издания «Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн» – «12+».
Электронное периодическое издание "Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн»" основано 15 августа 2001 г.
Зарегистрировано в Министерстве РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.
Свидетельство Эл №77-6060 от 22 февраля 2002 г.
Top.Mail.Ru
Яндекс цитирования