|
 О КОМПАНИИ, КАРЬЕРЕ И ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЕ
На вопросы отвечает коммерческий директор телеканала «СТС Кызыл Телесеть» Мария Ручкина.
– Мария, скажите, когда начал вещать ваш телеканал? Как давно это было?
– Телеканал СТС начал пробное вешание летом 2006 года.
Осенью того же года начал работу рекламный отдел телеканала, в этот период была сформирована аудитория канала. По данным наших исследований, возраст телезрителей колеблется в очень широком пределе, ведь сетка вещания рассчитана именно на потребности общесемейного просмотра. Но какие именно семьи предпочитают именно наш телеканал? Каково ядро целевой аудитории? Здесь есть и специфика. Как мы выяснили, это в основном, семьи со средним и высоким доходом, с достаточно высоким уровнем образования. То есть те, кого маркетологи называют «экономически активное население». Кстати, мы делали исследования и по газетному рынку. Например, основной читатель вашей газеты, «Тувинской правды» , это высокооплачиваемый государственный или муниципальный служащий.
– А как воспринял новые возможности кызылский бизнес?
– Предприниматели, безусловно, были рады появлению новой информационной площадки, рады возможностям расширить свой контакт с потребителями их товаров и услуг. Самыми первыми клиентами стали крупные организации различных сфер деятельности: автобизнес, торговля компьютерами и оргтехникой, бытовая техника и многие другие. Эти первые клиенты были людьми продуманными, знающими, куда надо вложить не такие уж большие деньги, чтобы получить весьма существенную отдачу.
– У каждого канала есть своя специфика. Это и контент, и формат передач. Как бы вы могли описать ваш канал?
– Девиз нашего телеканала – хорошее настроение. Недавно мы проводили опрос телезрителей. Выяснилось: около 90% считают, что девиз идеально подходит нашему СТС. Именно поэтому вы никогда не увидите на нашем канале ни насилия, ни политических разборок и интриг, которых и так в нашей жизни очень много, ведь слишком много негативной информации приходит из некоторых «чернушных СМИ». Про некоторые так и хочется сказать: не давайте их читать или смотреть своим детям, слишком высоко негативное информационное воздействие. У нас – только позитивные, развлекательные передачи, много познавательных передач, ну и, конечно, всеми полюбившиеся ситкомы, мультфильмы и сериалы. Наш канал для тех, кто хочет, придя домой с работы, собрать возле экрана всю семью и в спокойной обстановке провести свой вечер.
– Интересно, а как выглядит тройка лидеров по популярности среди вещающих в Кызыле телеканалов?
– Вы знаете, точные замеры рейтингов телеканалов – технически очень сложная и дорогостоящая процедура. Для нее нужно специальное оборудование, так называемые «пиплометры». В Кызыле, насколько мне известно, никто этим не занимается. Мы делали прикидочные исследования. За первое место борются ОРТ и РТР. Тут хочется сделать комплимент нашим коллегам из ГТРК «Тыва». Именно благодаря их усилиям, благодаря выпускам новостей на тувинском языке этот канал в Туве пользуется заслуженной популярностью, особенно – в районах республики. А вот третье место в Кызыле оспариваем мы и наши коллеги из «Нового века». Если же брать сам телеканал ТНТ, без вещания «Нового века», то он, скорее всего, в популярности проиграл бы другим федеральным каналам. Но я подчеркиваю, что это данные наших собственных исследований, и они носят только приблизительный характер. По радиостанциям, например, я могу тройку лидеров назвать с уверенностью. Первое место – это «Авторадио», второе – «Русское радио», третье – «Европа плюс». При этом «Европа» пользуется большой популярностью у молодежи.
– У вашего медиахолдинга есть собственная миссия? Что несете вы в мир, что даете республике? Ведь это не только телеканал СТС, это еще и недавно вышедший канал Ру.ТВ, это три радиостанции и единственная в Кызыле сеть кабельного телевидения РиваТВ. Есть ли у всех этих информационных площадок общая задача?
– Миссия нашего медиахолдинга – нести добро всем поколениям кызылчан, а также способствовать информационному развитию родной республики. Чем больше доступ людей к информации, тем больше у них возможностей для развития, для повышения осознанности действий в мире.
– А ценности вашего холдинга? Можно ли их озвучить, или это закрытая информация?
– Ни в коем случае это не может быть секретной информацией. Ценности нашего медиахолдинга – саморазвитие, интеллект и эффективность. Именно с этими ценностями наши сотрудники стараются соотносить каждое свое действие. Королева в книге Льюиса Кэролла «Алиса в Зазеркалье» говорила: даже если ты хочешь оставаться на одном месте, ты должен очень быстро идти вперед. Наша компания, в свою очередь, поощряет в каждом сотруднике стремление к развитию. Чем больше человек развивается, тем больше он зарабатывает.
– Скажите, насколько трудно устроиться на работу на одну из ваших радиостанций или один из телеканалов вашего медиахолдинга? И какие требования предъявляются соискателям?
– Главный принцип отбора – компании нужны люди, которые будут относиться к бизнесу холдинга как к своему собственному. Фактически, так и есть. Мы создаем условия для того, чтобы человек мог использовать какую-то сферу деятельности нашего холдинга, как площадку для развития своего собственного бизнеса. В работе поощряется инициатива и самостоятельность, доходы нашего сотрудника-партнера полностью зависят от него самого. Соответственно, в идеале нам нужны не работники-исполнители, как во многих других компаниях, а люди с характером предпринимателя. Человек должен быть амбициозным, упорным, творческим, стремящимся к постоянному саморазвитию. Сейчас, например, мы ведем трансформацию местной сетки вещания СТС. Сотрудники, даже работающие на самых низовых должностях, участвуют в разработке новых программ, в ходе конкурса будут отобраны и реализованы лучшие проекты. Если вы хотите попробовать силы в качестве начинающего бизнесмена или мечтаете о творческой реализации – мы ждем вас по адресу Калинина, 3 (отдельный вход со стороны училища). А формальные требования, вроде диплома или школьных оценок, нас интересуют меньше всего.
– Опишите процесс карьерного роста в вашей компании?
– Какой солдат не мечтает стать генералом? Так и в нашей компании каждый человек, живущий в рамках ценностей организации, может достичь своих высот. Я сама начинала со стажера, прошла путь от офис-менеджера до менеджера по работе с клиентами, а в итоге стала коммерческим директором 2-х телеканалов. Поэтому каждый сотрудник, проявив свои интеллектуальные способности и профессиональные навыки, может дойти и до должности коммерческого директора, а возможно, даже и генерального директора. Все зависит от самого человека, каких целей он хочет достичь.
– Получается, что человек в ходе работы в вашем медиахолдинге развивается не только профессионально, но и как личность?
– Все верно, первичные профессиональные навыки человек может получить в учебном заведении, в организации он их укрепляет, получает опыт и закрепляет все на результатах своей деятельности. Мы же, в свою очередь, своим личным примером можем подтолкнуть, показать направление – в какую сторону двигаться, а дальше человек уже сам выбирает. Если ему это интересно, если ценности человека в большой степени схожи с ценностями организации, он остается с нами, он развивается сам и развивает нас, это взаимовыгодное сотрудничество. Также мы вкладываем средства в обучение своих сотрудников. Например, каждый менеджер по работе с клиентами в нашей компании стремится к тому, чтобы стать для своих клиентов квалифицированным бизнес-консультантом. Ведь он, фактически, разрабатывает для клиента программу вложения инвестиций в образ его магазина или товара путем проведения рекламной или пиар-компании. Ориентиром для нас служит такая крупнейшая международная консалтинговая компания, как McKinsey. Мы сейчас работаем над установлением более тесных связей с этой компанией, этим занимаются наши учредители. Если наш проект удастся, то тувинские клиенты получат в свое распоряжение международный консалтинговый ресурс по вполне доступной тувинской цене. Сочетание передовых мировых технологий плюс глубокое знание нашими менеджерами местной тувинской специфики сможет дать мощный импульс к развитию и усложнению тувинского бизнеса.
– Вы считаете, что из местных кадров можно вырастить специалистов международного уровня? Получается, что кадровый потенциал Тувы недооценен? Многие организации просто ленятся вкладывать силы и знания в своих сотрудников?
– Вы абсолютно правы, далеко не все предприниматели и организации готовы вкладываться в развитие своих сотрудников. Кадровый потенциал многонационального народа Тувы многие недооценивают. Как я уже ранее говорила, ценностями нашей организации являются саморазвитие, эффективность и интеллект. Эти ценности не просто красивые слова, наши соучредители транслируют их, постоянно демонстрируют на своем примере. Это зажигает сотрудников, мотивирует их на обучение. Есть ведь множество способов для саморазвития. Это и книги, и Интернет, и тренинги, и сасостоятельное обучение. В нашей компании периодически проводятся тренинги и семинары на разные темы. Мы приглашаем специалистов из Новосибирска, Абакана, Москвы, используем опыт лучших специалистов Кызыла. В Кызыле есть отличные специалисты, профессионалы в сфере бизнеса. С ними мы тоже плотно сотрудничаем, периодически обучающие семинары проводит и руководство. Сейчас, например, мы начали осваивать материал курса МВА, бизнес-администрирования. Если получать такое образование за деньги – это многие тысячи долларов. Мы такое обучение можем проходить в рамках нашей компании совершенно бесплатно. Мы ценим свой кадровый потенциал, но если все же так случается, что сотрудники от нас уходят, то могу с гордостью сказать, что эти люди потом занимают видные места в обществе. Кто-то работает в правительстве, кто-то открывает собственный бизнес, кто-то успешно занимается журналистикой. Одна из наших менеджеров, например, недавно уехала в Австралию и сейчас работает там.
– Расскажите немного о том, как действует видеореклама?
– Видеореклама – это невероятно эффективный метод, гарантирующий потрясающий результат при правильной реализации. Движущаяся, яркая картинка всегда привлекает внимание, а если это все дополнено запоминающимся звуковым сопровождением, то такая реклама выигрывает на фоне простых текстовых сообщений и даже баннеров. Кроме того, качественный видеоролик позволяет гораздо лучше отобразить все преимущества продукта, чем самое красочное описание. А все потому, что визуальное восприятие гораздо эффективнее действует на человека. Но надо понимать, что для разных товаров и услуг эффективность разных рекламных носителей может быть разной. Эффективнее всего задействовать сразу несколько носителей. Например – и радио, и ТВ.
– Как можно определить эффективность рекламы на ТВ?
– В идеале клиент должен наладить систему учета покупательского потока: как приходят покупатели? Откуда узнать информацию о товаре или магазине? Если поток покупателей пришел, продажи увеличились именно в тот момент, когда шла рекламная кампания, то я считаю, что эффективность рекламной кампании была высокой. Но иногда реклама действует не мгновенно, а с оттяжкой. Особенно это касается имиджевой рекламы. Она рассчитана на долговременное формирование устойчивого положительного образа товара или организации. Если же что-то пошло не так, то следует уже анализировать, что же именно не так. Ведь согласитесь – даже если был сделан отличный рекламный ролик, было большое размещение рекламы, но продажи не сильно увеличились, то в этом случае нужно смотреть на то, как работают сотрудники у клиента, какая ситуация на рынке и на сколько вообще востребован данный товар у потребителей. Иногда причина того, что реклама не сработала, до банальности проста: у клиента нет вывески на магазине или магазин трудно найти. Важна также нужность товара на местном рынке. Ведь если рекламировать в Кызыле запчасти на дорогие авто, такие, как «порше» или «ламборджини», то какой бы ни был рекламный бюджет, какой бы ни был распрекраснейший рекламный ролик, существенных продаж все равно не будет. У нас машин такого класса слишком мало.
Главным образом эффективность рекламы зависит от того, насколько клиент чувствует потребности рынка и осознает потребности своего бизнеса. Ну а мы – мы стараемся нашим клиентам помогать в повышении такой осознанности и разработке эффективных рекламных кампаний.
|
|
Общество 
