Второкурсники Кызылского транспортного техникума посетили с ознакомительной экскурсией Управление установления пенсий и социальных выплат ОПФР по Республике Тыва. Учащиеся специальности «Право и организация социального обеспечения» с интересом ознакомились с работой Управления и клиентской службы города Кызыла.
Знакомство с работой клиентской службы провела руководитель Долаана Канзан-оол. Она рассказала ребятам, что работа клиентской службы автоматизирована, при входе установлены терминалы по самообслуживанию, через которые гражданин может получить талон на услугу, самостоятельно сформировать справку о размере пенсии. После получения талона в зале ожидания через специальный экран и звуковые уведомления можно проследить за очередью. Время ожидания в очереди составляет не более 15 минут. Ребята увидели, как ведется прием граждан, узнали, что в КС есть гостевые компьютеры, с помощью которых граждане могут самостоятельно заполнить заявления через электронные сервисы, а специалисты проконсультируют, научат и помогут воспользоваться данными сервисами. Таким образом студенты ознакомились с работой клиентской службы, которая направлена на максимально комфортное обслуживание граждан.
Начальник Управления Анна Маргыс рассказала, что после подачи документов в клиентской службе документы передаются автоматически в Управление назначения, специалисты которого готовят проекты решений для проверки и утверждения руководством.
Также она рассказала, что все услуги ПФР автоматизированы, взаимодействие с другими структурами происходит по системе электронного взаимодействия и минимизированы документы, которые гражданину необходимо предоставить лично.
В ходе экскурсии для будущих соцработников был проведен урок Пенсионной грамотности, на котором они узнали, что о формировании будущей пенсии нужно заботиться с молодого возраста,только при официальном трудоустройстве работодатель перечисляет страховые взносы в ПФР, о том, как важно следить за актуальностью индивидуального лицевого счета.
Также ребята узнали, чтобольшинство услуг ПФР реализованы в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет гражданина на сайте ПФР.
Со слов преподавателя Натальи Бондаренко встреча студентам понравилась, на ней они узнали много нового и полезного, некоторые из ребят изъявили желание пройти производственную практику в ПФР.