В связи с распространенным характером нарушений прав граждан на льготное обеспечение лекарствами, медицинскими изделиями, техническими средствами реабилитации в прокуратуре республики до 22 ноября 2021 года организована «горячая линия» для приема обращений граждан о нарушениях прав на охрану здоровья, лекарственное обеспечение, в том числе лиц с редкими (орфанными) заболеваниями, по вопросам оказания паллиативной помощи, об отказах гражданам в выдаче рецептов на льготные лекарственные препараты и иным вопросам соблюдения требований законодательства о здравоохранении.
О нарушениях законодательства в сфере охраны здоровья и льготного лекарственного обеспечения можно сообщить с понедельника по пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00 по номеру телефона 8 (39422) 3-11-99, а также по телефону старшего помощника прокурора Республики Тыва по рассмотрению обращений и приему граждан 8 (39422) 2-40-67.
Граждане, не обеспеченные необходимыми лекарственными препаратами, а также которым отказано в выдаче рецептов на льготные лекарств, вправе подать устное обращение на вышеуказанный номер телефона, сообщив свои контактные данные, а также информацию о существе нарушений, должностном лице, органе власти, медицинском учреждении или организации, не исполнивших требования законодательства.
С письменным обращением граждане также вправе обратиться в прокуратуру республики (г. Кызыл, ул. Ленина, д. 30).