С февраля в АО «Тываэнергосбыт» начал работать единый бесплатный справочный номер 8-800-700-1937, которым могут воспользоваться жители Республики Тыва для получения консультаций по вопросам энергоснабжения.
С введением данного номера упрощается порядок обращения клиентов в компанию. Теперь потребителям не нужно запоминать множество различных номеров для получения консультации по тому или иному вопросу. Достаточно позвонить по единому номеру и следовать инструкциям оператора. Так, для получения информации о задолженности за электроэнергию и передаче показаний физическим лицам необходимо нажать «1». Информация об отключении и подключении электроэнергии и дебиторской задолженности будет доступна после нажатия кнопки «2». Информация по расчетам юридических лиц - «3». А для получения информации по вопросам заключения договоров юридическим лицам необходимо нажать «4».
Информационная поддержка специалистами АО «Тываэнергосбыт» по данному номеру осуществляется в рабочее время с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, в пятницу с 8.00 до 12.00.