Причина временного перерыва в предоставлении электронной услуги – внедрение нового информационного продукта – региональной медицинской информационной системы 17 (РМИАС17), разработанного программистами Медицинского информационно-аналитического центра Республики Тыва. Основной блок компонентов, в том числе «электронная регистратура», внесение случаев оказания медицинской помощи в электронную систему, готов и фактически запущен в действие. Cпециалисты планируют до 2 февраля закончить обучение врачей всех кожуунных и республиканских учреждений здравоохранения работе в РМИАС17. В настоящее время запись к врачу осуществляется телефонным звонком или непосредственным обращением в регистратуру поликлиник.
Возможность предварительной записи на приём к врачу реализована во всех 31 медицинских организациях. За 2014 год было зафиксировано 747 882 записи на приём к врачу:
- запись через информационный киоск – 1086;
- запись через портал пациента – 53629;
- запись через электронную регистратуру – 693164;
- запись через федеральную электронную регистратуру – 2. Количество заведённых электронных медицинских карт в МИС составило 314 807.
В течение 2014 года по проблемам внедрения РМИС, по формированию счетов-реестров Минздравом Тувы обучено 1200 врачей, 2100 среднего медперсонала, 64 медицинских статистиков, 71 операторов и программистов медицинских организаций. Обучающая работа и семинары проводилась группами и индивидуально в учебном классе. Практикуется проведение повторных обучающих лекций и семинаров для доведения обновлений и дополнений в информационной системе в связи со сменой тарификации оказанных услуг и обновления программы, как на рабочих местах специалистов и с приглашением их в учебный класс, а также при выездах в кожуунные ЦКБ.