В Чадане открыт дополнительный офис Тувинского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк», в котором нашли применение типовые решения по планировке, организации рабочих мест и зон обслуживания клиентов. Дополнительный офис в новом современном формате имеет все необходимые условия для ведения активных продаж, комфортного и качественного обслуживания клиентов.
Судя по многочисленности посетителей, которые пришли на открытие нового здания офиса, Россельхозбанк активно участвует в жизни района. На открытии присутствовали председатель администрации Дзун-Хемчикского района Байбек Монгуш, председатель администрации города Буян Ондар, председатель Хурала представителей района Александра Донгак. После торжественных речей и обязательного в таких случаях разрезания ленты, офис распахнул свои двери для клиентов, которые сразу оценили нововведения. Кстати сказать, торжественную часть, несмотря на мороз, было решено провести перед зданием — весь чаданский народ, который пришел на праздник, попросту не вошел бы в фойе допофиса. Не обошлось и без приятной церемонии награждения. Сертификаты «Надежный клиент» получили председатель СПК «Белдир» Арина Монгуш и индивидуальный предприниматель Орлан Монгуш, юбилейным держателем пластиковой карты» стала Шолбана Тас-оол, а активной вкладчицей допофиса, выигравшей в результате акции «Депозит открой — подарок твой» инвестиционную коллекционную золотую монету номиналом в 50 рублей (вес 11,25 гр., проба золота — 999), признана Солангы Монгуш.
Заместитель директора Тувинского филиала Россельхозбанка Оксана Оскирко отметила:
— Клиент всегда остается в центре нашего внимания, и сделать обслуживание максимально комфортным — наша главная задача. Открытие обновленного клиентского дополнительного офиса действительно значимое событие для банка. Нам важно, что эта точка может и дальше развиваться, привлекать новых клиентов.
В Туве сейчас работает 18 дополнительных офисов банка. Таким образом, Россельхозбанк присутствует сейчас практически во всех районах Тувы. Допофис в Чадане по итогам 2013 года признан одним из лучших по тувинскому филиалу по динамике развития. Особенно хорошо развивается такое направление работы, как «микробизнес», по продажам розничных продуктов. 95 процентов организаций, работающих в Дзун-Хемчикском районе, уже заключили так называемые зарплатные договора именно с Россельхозбанком. Необходимость переезда в новое, более удобное, помещение была продиктована и увеличением числа клиентов (общее количество клиентов допофиса составляет сейчас 9179 человек, а это почти половина всего населения района).
Действительно, помещение и интерьер допофиса отвечали всем современным банковским стандартам. Удобное оформление и организация зон обслуживания клиентов, простая навигация, комфортная офисная мебель и отсутствие барьеров между посетителями и сотрудниками банка делают весь процесс обслуживания более приятным, быстрым и эффективным. В обновленном интерьере клиенты могут воспользоваться полным спектром банковских услуг: открыть счет, взять кредит, оформить вклад или банковскую карту, совершить денежный перевод, приобрести иностранную валюту, монеты из драгметаллов, получать социальные выплаты и многое другое. Есть и аккустические особенности у новых помещений. Каким-то образом они гасят шум. Вот уж, действительно: деньги любят тишину.
— Прежний офис, который размещался в небольшом помещении районной администрации, был тесным и неудобным для обслуживания. Здесь же для нас созданы все условия, а это приятно. Я и сам — клиент банка, здесь у меня пенсионный вклад с 2012 года, — поделился своими впечатлениями чаданец Очур Ламажаа.
За 13 лет успешной работы Россельхозбанк закрепил за собой статус крупнейшего универсального банка, занимающего первое место в национальной банковской системе по кредитованию АПК и четвертое место в банковской системе России по объему активов, входит в число лидеров рейтинга надежности крупнейших российских банков. В собственности государства находятся 100 процентов акций банка, который обладает второй по разветвленности филиальной сетью в России, имеющей свыше 1500 точек продаж.