ОАО "МРСК Сибири" организован единый Call-центр с круглосуточным бесплатным номером 8-800-1000-380. Любой потребитель может по этому телефону получить информацию о причинах перерывов в электроснабжении, о плановых и аварийных отключениях, сообщить о фактах хищения с объектов электросетевого хозяйства.
Сall-центр "МРСК Сибири" во время режимов чрезвычайной ситуации переходит на усиленный режим работы. Круглосуточно любой потребитель может узнать о ситуации с электроснабжением по единому для всех территорий присутствия "МРСК Сибири" телефону 8-800-1000-380. Звонок по этому телефону в любое время - бесплатный.