Ростелеком в соответствии с Госконтрактом, заключенным с правительством Тувы, завершает перевод первых 20 государственных услуг населению и юридическим лицам в электронный вид. Это услуги Агентства занятости, Минздравсоцразвития, службы по лицензированию. Сегодня сотрудникам Агентства ЗАГС и его районных отделений были представлены итоги работы по переводу девяти услуг, завершаемых представителями компании «IT Консалтинг» Максимом Мозжериным и Константином Тушковым.
Отметив, что перевод процедуры оказания услуг в электронный вид значительно экономит время, как посетителей, так и работников ЗАГСа, они наглядно продемонстрировали это на примере оформления электронной заявки на регистрацию брака.
Зайдя на портал федеральных государственных услуг (egpu.gosuslugi.ru), заявитель, руководствуясь подробно разработанной системой указателей, переходит на республиканский портал (17.gosuslugi.ru), находит нужное ему учреждение, оказывающее электронные услуги, в данном случае ЗАГС, открывает вид необходимой услуги и вносит требуемые для регистрации брака данные. Попутно заявитель знакомится с размещаемой на странице портала информацией о режиме работы ЗАГСа, времени проведения брачных церемоний и выбирает наиболее подходящий для себя день и час.
Оформленная заявка по электронной почте поступает на сервер ЗАГСа, обрабатывается и направляется соответствующему сотруднику. Ответ заявителю с указанием времени посещения ЗАГСа или мотивированный отказ также размещаются на портале. Таким образом, не выходя из дома, гражданин, желающий зарегистрировать брак, получает исчерпывающую информацию о том, где, когда и как это можно сделать. Личное присутствие необходимо лишь при сверке документов и самой церемонии заключения брака.
Сотрудники компании уточнили, что на пути внедрения электронных услуг сделан, хотя и очень важный, но лишь первый шаг. Какое-то время система будет работать в тестовом режиме. Но граждане уже сегодня могут обращаться за услугами. И если где-то и произойдет сбой, он поможет лучше выявить узкие места и ускорить переход на работу в штатном режиме.
Вице-премьер Дина Оюн, присутствовавшая на демонстрации внедряемых услуг, выразила благодарность компании «IT Консалтинг» и руководству Управления ЗАГСа за вклад в «электронизацию» республики. Она обратила особое внимание на ответственность, которую при сбое при предоставлении услуг населению несут ведомства:
- Сделав первый шаг в этом направлении, вы должны теперь в совершенстве освоить новые методы работы.
Вторая сторона вопроса, отметила вице-премьер, - информирование и обучение населения пользованию электронными услугами, доведение до населения выгод и преимуществ новых технологий.
Напомним, что в августе этого года в Туве открылся первый многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг. За пять месяцев он принял уже почти 20000 посетителей.