В 2008 году в правительство республики обратилось 3759 человек. Из них лично принято 2736 граждан, в том числе 417 – председателем правительства и его заместителями.
В числе 1023 письменных обращений - 155 запросов от депутатов разных уровней. Среди письменных обращений львиную долю – 619, или 60,5 процента – занимают просьбы о выделении жилья, улучшении жилищных условий, оказании помощи в строительстве или приобретении жилья на вторичном рынке.
Значительная часть заявлений – 221, или 21,6 процента – касается вопросов социального обеспечения и социальной защиты населения: начисления пенсий и выплаты детских пособий, оказания материальной помощи на приобретение продуктов первой необходимости, оплату услуг и лечения, устройства детей в детские сады и обеспечения санаторно-курортными путевками, предоставления льгот.
По вопросам трудоустройства обратились 78 человек, в основном молодые специалисты после завершения обучения в ВУЗах и СУЗах, деятельности судебных и правоохранительных органов – 21 человек, защиты прав и свобод человека – 9, нарушения федерального законодательства – 3 человека.
Кроме того, граждане обращались с просьбами о регистрации по месту жительства, предоставлении копий нормативно-правовых актов Правительства Республики Тыва, находящихся в архиве, открытии ночлежки по доступным ценам, помиловании, переводе в республику осужденных граждан, находящихся в исправительных колониях за пределами республики.
Из числа обратившихся в 2008 году жильем обеспечена 71 семья, в том числе граждане, пострадавшие от пожара в общежитии пос. Строитель г. Кызыла. По линии ГУП «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию Республики Тыва» улучшили жилищные условия 176 семей. Им выдано ипотечных займов на общую сумму 244,9 млн. рублей, в том числе 5 кредитов на сумму 8367 тыс. рублей на строительство жилья.
Оказана материальная помощь 80 гражданам на сумму 250 тыс. рублей за счет средств республиканской целевой программы по предотвращению бедности в Республике Тыва на 2007-2008 гг.
Растет число обращений жителей села с просьбами об оказании материальной помощи на покупку скота для личных подсобных хозяйств.
Из общего числа письменно обратившихся граждан 580 человек (56,8%) – жители г. Кызыла, 407 человек (39,7%) – жители районов республики, 36 (3,5%) обращений поступило из-за пределов республики. Наибольшее количество письменных обращений поступило от пенсионеров и инвалидов – 468.
В последние годы наблюдается тенденция снижения обращений граждан в органы исполнительной власти республики. Если в 2007 году от населения поступило 1334 письменных обращения в адрес Правительства Тувы, то в 2008 – 1023. При этом в ходе личных приемов Председателем Правительства и его заместителями принято в 2007 году 397 граждан, в 2008 – 417.
В первом квартале этого года поступило 189 письменных обращений, в том числе 30 – в федеральные органы, за тот же период прошлого года – 235, в том числе 45 – в федеральные органы.
По мнению начальника отдела по работе с обращениями граждан аппарата правительства республики Татьяны Москаленко, снижение количества обращений говорит о том, что власти на местах стали более активно решать те проблемы населения, которые относятся к их компетенции. Вместе с тем, это и результат постепенного избавления граждан от иллюзий о всеобъемлющей заботе государства и осознания необходимости опираться, в первую очередь, на собственные силы.