Вторник, 23 мая 2017 г. 14:08 Сделать стартовой | Добавить в избранное | RSS Обратная связь | ENGLISH
ИА «Тува-Онлайн»
» » Россельхозбанк заплатит за невыполнение требования потребителя
Личный кабинет
Логин:
пароль:
Регистрация
Забыли пароль?
Архив
«    Май 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031 
Ссылки
электронный журнал "Новые исследования Тувы"

Россельхозбанк заплатит за невыполнение требования потребителя

Россельхозбанк заплатит за невыполнение требования потребителяЗа неисполнение требования потребителя АО «Россельхозбанк» выплатит своему клиенту сумму его долга по кредиту, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы

Поводом для обращения в Управление Роспотребнадзора для представления своих интересов в суде стало неисполнение Банком требования потребителя о досрочном погашении долга.

Дело в том, что летом прошлого года потребитель кредитных услуг обратился к сотруднику банка с заявлением о намерении полностью досрочно погасить долг по кредиту. Сумма для внесения по расчетам сотрудника банка составила 56 220,91 рублей. Потребитель внес требуемую сумму, однако через три дня из банка поступил отказ в полном погашении оставшейся суммы кредита, со ссылкой на недостаточность внесенных средств с требованием внести еще 200 рублей, затем еще 850 рублей. Однако и после внесения дополнительно выставленных сумм кредит не был досрочно погашен, необходимая сумма не была списана банком и оставалась на счету клиента. Чуть позже Банк стал списывать с него ежемесячные платежи по кредиту.

В ходе судебного расследования установлено, что Россельхозбанк злоупотребил заведомо неравными правоотношениями с потребителем и поддержал требование Управления Роспотребнадзора о защите прав потребителя банковских услуг.

Согласно ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы или оказание услуги в срок. В настоящем случае, правовая природа оказания банковской услуги подразумевает незамедлительность и безотлагательность исполнения в день поступления заявления от потребителя. На деле же просрочка исполнения требования потребителя со стороны банка привело к невозможности погашения согласованной на дату подачи заявления суммы, несмотря на то, что на счете потребителя, согласно выписке с лицевого счета, было 57 500 рублей вместо необходимых 56 220,91 рублей.

Следует также знать, что в соответствие ч.5 ст. 28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков исполнитель возмещает потребителю неустойку в размере трех процентов стоимости работы или услуги за каждый день, или час просрочки, в зависимости от условий Договора. Если цена работы или услуги не определена договором, то от общей стоимости заказа. Договором между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.

В настоящем случае, сумма неустойки рассчитана исходя из суммы к погашению на день обращения потребителя в размере 56 220,91 рублей, помноженной на 3% за каждые 103 дня до момента подачи искового заявления в суд. Сумма возмещения согласно данной формуле составила бы 173 722,6 рублей. Однако размер неустойки не может превышать стоимость работы или услуги, поэтому к взысканию в пользу потребителя подлежит 56 220,91 рублей. К этой сумме судом определен штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя в размере 28 635 рублей. Банк также оплатит государственную пошлину в размере 2 761,44 рублей, 300 рублей по требованию о компенсации морального вреда, а также излишне оплаченных по требования банка 200 и 850 рублей.

Роспотребнадзор РТ
Информация
Вы можете оставить комментарий к новости, если зарегистрируетесь.
Анонс событий

1) СЕГОДНЯ: 43-я очередная сессия Хурала представителей г. Кызыла по Отчету мэрии о работе за 2016 год, исполнению бюджета за 2016 год, отчету Контрольно-счетной палаты города за 2016 год и др. Начало в 14 часов (Городской зал заседаний, Кызыл, Тува тел.: 21595 e-mail: gorhural@mail.ru)

2) СЕГОДНЯ: Концерт Тувинского оркестра и ансамбля барабанщиков «Medee Khaan» в Томске. Начало в 19 часов (Большой Концертный зал, филармония, Томск тел.: 51-59-56, 51-61-95)

3) ЗАВТРА: «День открытых дверей» Кадастровой палаты Тувы по принципу «Одного окна» и предоставления сведений из Единого государственного реестра недвижимости. С 9 до 16 ч (МФЦ, пгт Каа-Хем, ул. Пионерская, д. 20, Кызылский кожуун, Тува)

4) ЗАВТРА: new! ДЕНЬ СЛАВЯНСКОЙ ПИСЬМЕННОСТИ. Выступления детских хоров (Комплекс "Центр Азии", Кызыл, Тува)

5) 26.05.2017: Концерт Тувинского оркестра и ансамбля барабанщиков «Medee Khaan» в Красноярске. Начало в 19 ч (Малый зал Филармонии, проспект Мира, д. 2 Б, Красноярск тел.: 227-49-30, 295-83-60)

6) 26.05.2017 - 28.05.2017: Выставка-ярмарка "ТываЭкспо" (Спорткомплекс им. И.Ярыгина, Кызыл, Тува)

7) 26.05.2017: new! ДЕНЬ СОСЕДЕЙ. Праздник двора с ознакомлением дизайн-проекта реконструкции двора, конкурсами, награждением добросовестных плательщиков за коммунальные услуги. Начало в 16 часов (ул. Калинина, 26, 26а, 24, 24а, Кызыл, Тува)

8) 07.06.2017: День рождения депутата Хурала представителей г. Кызыла Молина Виктора Алексеевича (Кызыл, Тува)

9) 10.06.2017: День рождения Лучшего тренера Тувы - 2015 года, чемпиона России, обладателя Кубка России по стрельбе из лука Евгения Ондара (Кызыл, Тува)

10) 10.06.2017: Гастроли Тувинского музыкально-драматического театра имени Кок-оола в Казани (Татарстан) (Большой зал Татарского государственного академического театра им. Г.Камала, Казань, Татарстан)

все даты



© 2001–2017, Сетевое информационное агентство «Тува-онлайн»
При перепечатке ссылка на ИА «Тува-Онлайн» с указанием URL: www.tuvaonline.ru обязательна.
Опубликованные материалы и мнения авторов могут не отражать точку зрения редакции.
Цитаты в интернет-изданиях допускаются только с оформлением гиперссылки на «Тува-Онлайн».
12+ Возрастная классификация информационной продукции сайта www.tuvaonline.ru – «12+».
Сетевое информационное агентство «Тува-Онлайн» основано 15 августа 2001 г.
Зарегистрировано в Министерстве печати РФ.
Свидетельство Эл №77-6060 от 22 февраля 2002 г.
Рейтинг@Mail.ru
Rambler's Top100 Яндекс цитирования